Добрый день! Можно ли ранее возвращенный электронный билет на автобус Гданьск-Калининград на 16ч 23.12.12 из-за задержки рейса самолета ,повторно использовать на 18ч того же направления?

куда пожаловаться на компанию и вернуть деньги за билет, так как поездки и не было водитель сказал мест нет при том что викупила билет онлайн на вашем сайте, пришлось всю ночь на улице провести, прямо мошенничество какое то никто не виноват а деньги ушли куда